Riva Marina Resort - CDSHotels - Specchiolla, Provincia di Brindisi

Indignato

Esperienza pessima per quanto riguarda il ristorante normale che per quello pugliese ( i cuochi sono gli stessi) per cui non fatevi illusioni. Cibo scadente se poi a confermarlo sono anche i ragazzi dell'animazione!!! Mi hanno detto...pensa a noi che stiamo fino a settembre!!! Camere vecchie non rinnovate...non corrispondono alle foto su internet!

CARPAGNANO C.

La nostra esperienza presso il Riva Marina Resort si è sviluppata in una cornice meteorologica avversa, iniziata sotto una pioggia incessante e conclusasi nello stesso clima inclemente. Tuttavia, ciò non ha impedito di valutare con la dovuta attenzione i molteplici aspetti della struttura, i quali si configurano in un bilancio tra elementi favorevoli e criticità.

Partendo dall’ambito della ristorazione, appare doveroso precisare che alcune lamentele emerse sulla qualità del cibo, sebbene non del tutto infondate, risultano, a mio avviso, sovrastimate. Infatti, la gestione di un afflusso così ampio di ospiti, unita al format del buffet, rende difficile una valutazione che tenga conto delle peculiarità e dei vincoli organizzativi imposti da tali condizioni. Complessivamente, ho ritenuto la qualità del cibo giusta, considerati i limiti logistici e la natura della struttura.

Per quanto concerne l’animazione, soprattutto nel mese di settembre, è apparsa carente, in evidente contrasto con la figura dell'animatore "sempre presente" che di fatto si è rivelata un ossimoro. Infatti, io e il mio compagno ci siamo spesso trovati a sollecitare, con insistenza, l’avvio di qualche attività, segno di una programmazione ridotta e poco coinvolgente.

Se da un lato si deve riconoscere la professionalità e la disponibilità del direttore e del personale operante all'interno della struttura, è pur vero che tali meriti non sono in grado di sopperire a carenze organizzative che appaiono di livello superiore, verosimilmente attribuibili alla gestione dei vertici aziendali. In tale contesto, menzionare esclusivamente gli aspetti positivi, quali la cortesia del personale, sarebbe riduttivo.

D'altro canto, non si può ignorare una certa disorganizzazione interna, che si manifesta in varie forme: dalle camere, ognuna affetta da problematiche specifiche, all'atteggiamento talvolta passivo riscontrato in alcuni membri del personale della reception.

In conclusione, pur riconoscendo la necessità di significativi miglioramenti, mi sento di consigliare il Riva Marina Resort. La struttura possiede del potenziale che, se opportunamente sviluppato, potrebbe rendere l’esperienza molto più soddisfacente.

maria C. D.

Inutile dire che il clima è cambiato quindi anche in questi giorni il tempo è stato bellissimo . Grande struttura , personale al desk accogliente . Trattasi di ingresso su living e ampia camera da letto con terrazzino . Mobili spartani ma ancora nuovi , materasso ben strutturato e comodo . Antibagno e bagno molto pulito con ottimi asciugamani e nulla di più . Molto scomodo il flacone di sapone attaccato alle pareti manca il sapone per l’igiene intima ed il conditioner Io ero al 1 piano . Venendo da una frattura alla caviglia non è stato per me semplice trasportarmi la valigia in salita ed in discesa ( al check out ) sulle ripide scale . Struttura un po’ labirintica ma molto bella . Colazione al ristorante locato al piano meno 1 . Ottimo nel dolce e nel salato . Il personale al banco disponibile e veloce

mariachiara F.

Essendo venuta 3 anni di seguito ho riscontrato 2/3 volte la presenza di numerose formiche in camera, sia nel lavandino che sui muri, a terra ecc... Ok che siamo in un posto con molta vegetazione però vorrei anche lavarmi tranquillamente. Ci sono anche moltissime mosche sia fuori che dentro e il cibo non è buonissimo. Nonostante tutto è una struttura carina e la location è rispettabile.

Giancarlo C.

Un resort con tutto a disposizione per una vacanza al mare. Le camere peccano di manutenzione. Il sistema di climatizzazione è poco efficiente se il tempo non è buono e le temperature scendono. Buona la cucina con servizio self service ma ambiente molto rumoroso. Buona animazione alla sera. Luogo un po’ isolato per eventuali visite turistiche. Personale e servizio ottimo.

gaetano S.

Struttura attenta agli sprechi: l'intero parcheggio è coperto da celle fotovoltaiche, l'accesso agli appartamentini avviene tramite card che va inserita nell'apposito lettore accanto alla porta appena si entra e, quando è disinserita, fa spegnere automaticamente luci e tv. Nelle sale ristorazione, oltre a burro, mayonese e ketchup, sale, zucchero e pepe, non c'è nulla di monouso: marmellate, nutella, yogurt, succhi e bevande sono tutte erogate tramite dispenser. Anche in bagno sapone e bagnoschiuma vengono erogati tramite dispenser ricaricabili all'infinito. L'unico enorme, gigantesco consumo è quello dei bicchieri monouso in plastica per consumare cocktail e altre bevande alla spina.|La struttura è troppo grande; ci sono appartamentini che distano fino a 500 metri dai ristoranti e dalla piscina (ecco perché è possibile noleggiare delle biciclette).|Inoltre, tutta questa quantità di persone si ripercuote sui tempi di attesa al ristorante per farsi servire la colazione, i primi e i secondi (tutto il resto è a buffet self service), comunque ampiamente accettabili. L'unica fila assolutamente inaccettabile è quella in piscina per la pizza: incredibile vedere gente che, pur di avere due tranci di pizza, è disposta a stare in fila per venti minuti anziché rilassarsi. La formula all inclusive comprende anche stuzzichini tipo polpettine, arancini, focaccine, tè con biscotti serviti nei vari bar in piscina e in piazzetta e varie sorprese una volta a settimana come il casaro che prepara mozzarelline al momento, pennette all'arrabbiata o cornetti e spumante a tarda serata, torta di compleanno della mascotte Nello il sabato pomeriggio; in genere, laddove si crea una fila, c'è qualcosa da mangiare gratis e più è lunga la fila, più è alta la qualità del cibo offerto.|La qualità di tutti i cibi è media; ho notato che molti hanno parlato bene dei dolci: in realtà questi (offerti solo a colazione e cena, a pranzo c'è sempre il gelato, ogni giorno di un gusto diverso, ma uguale per tutti) sono di qualità intermedia fra l'artigianale e l'industriale, dunque niente di eccezionale.|Gli antipasti sono a buffet e non sono adeguatamente coperti da evitare eventuali contaminazioni, tutto sta al buon senso di chi si serve (anche bambini e adulti che si comportano da bambini...). E' capitato sporadicamente che qualche cameriere togliesse dal tavolo piatti ancora parzialmente pieni senza chiedere il permesso.|Esiste poi un piccolo segreto che si scopre solo leggendo queste recensioni: il giorno precedente è possibile ordinare in reception cotoletta e patatine (non solo per i bambini).|Capitolo a parte la cena al ristorante pugliese (da prenotare), di qualità di gran lunga superiore.|A proposito di reception: il telefono in camera non funzionava (ho letto che molti si lamentano della stessa cosa).|Al mio arrivo, la cassetta di sicurezza era chiusa e non c'erano istruzioni per usarla: ho chiesto in reception di farla aprire e mi hanno dato delle istruzioni relative a un altro tipo di cassaforte; poi è venuto un addetto ad aprirla.|Gli asciugamani lasciano pelucchi bianchi (che si attaccano soprattutto nelle parti intime) e non sono particolarmente profumati.|La stanza è stata recentemente ristrutturata, ma la doccia si presentava completamente corrosa, non funzionava l'idromassaggio e le guarnizioni della porta non erano sufficienti a non far allagare il bagno (il getto d'acqua è direzionato proprio verso la porta di vetro e non si può spostare altrove). La porta d'ingresso non riesce a impedire l'accesso alle formiche e, se la tenete aperta per più di due secondi, vi ritroverete la stanza invasa da mosche e zanzare. Il cuscino è troppo sottile: uno è troppo basso, due sono troppo alti. L'aria condizionata non funziona al meglio: premesso che non c'è un telecomando, ho passato l'ultima notte a regolare continumanente la temperatura tra 24° e 25°: con 24° sembra di stare al Polo Sud, con 25° all'equatore.|La spiaggia è divisa in due: un terzo nei pressi del bar/ristorante e due terzi un po' più distante con una piccola spiaggia libera al centro: bisogna scegliere se stare vicino al bar/docce/bagni o vicino all'animazione. Poi non capisco perché si ostinano a dire che l'ombrellone e i lettini sono da prenotare sul posto fino a esaurimento: non c'è da prenotare un bel niente: si arriva sul posto col trenino (le corse sono continue, l'attesa non supera i cinque minuti) e si occupa l'ombrellone desiderato; più tardi si arriva, meno ombrelloni ci saranno nella zona preferita, ma sono sufficienti per tutti.|Buona l'animazione che prevede, tra l'altro, un bello spettacolo serale ogni giorno. Di domenica non c'è nessun tipo di animazione.

GIUSEPPE A.

Sono stato 10 giorni in questo bellissimo Resort e non capisco come hanno fatto alcune persone a dire che si mangia male. La qualità del cibo è veramente ottima e anche il menù sempre vario con tante alternative sia a colazione, pranzo e cena.
Per scendere in spiaggia c è un trenino che passa ogni 5 minuti quindi è molto comodo si può scendere a tutte le ore dalle 8.30 alle 19. Personale gentile e sempre cortese. La spiaggia ha poche file di ombrelloni , ma c è posto per tutti chiaramente per le prime file bisogna andare presto, acqua limpida e pulita .
L’ animazione non è per nulla invadente e la sera fanno dei spettacoli bellissimi veramente tutti bravi. Non ho dato le 5 stelle perché purtroppo la pulizia delle camere è stata troppo approssimativa.. ci hanno cambiato le lenzuola 1 volta in 10gg inoltre c era un po’ di polvere. Consiglio inoltre di utilizzare una stanza dove custodire i bagagli dei clienti che sono in attesa della camera, a noi hanno fatto lasciare i bagagli in una zona non custodita dopo un viaggio di 5 ore volevamo andare a mangiare tranquilli in attesa della stanza e non è stato possibile. Per il resto tutto ok.

Domenico D. T.

Premetto che mi scuso per il ritardo nella recensione (periodo dal 21/07 al 04/08). Prima esperienza con la famiglia per una vacanza in villaggio che è stata molto molto positiva. Bel mare e bella piscina. Alcuni aspetti da curare, soprattutto per quanto riguarda la manutenzione delle camere (piccoli dettagli) e poi ci vorrebbe l'aria condizionata con funzione deumidificatore ed un armadio più capiente. Struttura nel complesso comunque ben tenuta, da migliorare il servizio lavanderia. Personale molto efficiente e cordiale, da Gioacchino, alla Reception, ai camerieri, al servizio pulizie etc etc etc. Riccardo gran bel Capovillaggio, Gianluca capo animazione fantastico così come tutti i ragazzi, Claudio, Giulia, Francesco junior, Veronika, Eleonora, Jaden, etc etc. Bravissimi con i bambini i dei ragazzi del miniclub Alice & Company. Claudio e Luigi del Bazar, due ragazzi carinissimi. Cast artistico di altissimo livello. Cucina senza glutine molto varia e anche abbondante. Contrariamente a quanto scritto in certe recesioni negative, io invece ho visto molti comportamenti maleducati e irrispettosi da parte di tanti ospiti del villaggio, soprattutto nei confronti del personale che si fa in quattro per garantire un servizio il più efficiente possibile. Per quanto ci rigurada, ci vediamo il prossimo anno.