Grand Hotel Gortani - Wellness&Relax - Arta Terme, Ente di decentramento regionale di Udine

Stefano L.

Arrivati su con formula TUresta in FVG. Appartamento bellissimo in posizione panoramica. La cosa deludente è che devi versare il 30% dell'importo totale, voucher escluso quindi rimangono circa 80 € che non ti restituiscono ma devi spendere presso la struttura... ok, scegliamo di pranzare presso il loro ristorante il giorno della partenza, così prenotiamo. Arriva il giorno del pranzo, siamo gli unici e ci viene apparecchiato il tavolo del bar dietro la reception, ordiniamo le portate dal menù che ci viene fornito e aspettiamo. Dopo 20/25 minuti, ritorna la receptionist che aveva ricevuto l'ordine fungendo anche da cameriera e ci comunica che dal momento che l'albergo chiude la settimana successiva, hanno solo piatti freddi, o pasta con la salsa o ancora toast (quelli del bar). Considerando che il pranzo era stato prenotato 2 giorni prima, avrebbero potuto organizzarsi offrendoci alternative. PESSIMI

Andrea B.

Abbiamo soggiornato nell'hotel gortani usando il bonus turesta nel periodo natalazio, e ci siamo trovati benissimo!La struttura è in fase di "ammodernamento" ed a noi è stata data una stanza praticamente nuova, dotata di tutti i comfort (non sono ancora tutte cosi)e le pulizie sono fatte regolarmente e bene. Il personale è molto disponibile e cordiale a partire dalla reception, fino al servizio in sala, ti accolgono sempre con il sorriso e ti fanno sentire benvenuto.Per poi non parlare dell super-mega abbondante colazione: c'è di tutto, e se nn c'è (tipo il the deteinato) te lo procurano!senza nulla togliere al fantastico servizio serale, oltre al buffet sempre pieno, a stupire non è l'abbondanza delle portate ma la loro qualità,tutto molto buono e ricercato non i soliti piatti buttati la. La spa è grande ed offre servizi completi di massaggi e saune di vario tipo. La piscina esterna è collegata internamente all'hotel. L'unica nota dolente è che in paese c'è solo l'hotel e se cercate locali o "un po di vita" bisogna per forza prendere l'auto. È comunque in punto strategico perché a metà tra tutto, quindi in 10 minuti si arriva a sutrio piuttosto che tolmezzo o 30 minuti sullo zoncolan.Consigliato per le famiglie in cerca della tranquillità.Nel complesso vacanza molto positiva, eccellente rapporto qualità/prezzo.

Arianna

Purtroppo il luogo è scarso di servizi. Non c'è un bar neanche a pagarlo ed è necessario prendere l'auto e spostarsi per trovare qualcosina.
L'hotel carino, ottimo personale molto cordiale.
Si mangia bene anche se la pulizia della camera lascia a desiderare.
Si è notato la pulizia effettuata da 2 persone diverse.
La prima mattina era tutto perfetto, la seconda a malapena è stato sistemato solo il letto matrimoniale.
Altra nota negativa sono gli accappatoi e le ciabatte per accedere alla piscina/spa che non sono in dotazione come tantissimi altri hotel.
Nel complesso voto 6.

Carlotta P.

Hotel adatto principalmente a famiglie, ma poco rilassante per coppie che vogliono usufruire della parte “wellness e relax”: piscina rumorosa a causa dei numerosi bambini e percorso termale spesso inaccessibile per spazi limitati, sopratutto nel weekend. Camera molto piccola, se una persona si sedeva sulla scrivania bisognava scavalcare il letto per raggiungere l’altra parte della stanza, letto e cuscini piuttosto duri, odore sgradevole dal bagno e scarsa insonorizzazione.
Mancano servizi essenziali per un albergo che riceverà la 4’ stella, come un ferro da stiro, e abbiamo pagato 14 euro per stirare due camicie. Reception poco flessibile e sbrigativa.

Nota di merito per il personale di sala, in particolare Gioacchino, Valerio, e per i favolosi massaggi di Margherita e per Andrea alla SPA, che si sono distinti per gentilezza e professionalità. Ottimale servizio di pulizia in tutto l’albergo e nelle camere!
Agevolazioni per noleggio sci e skipass. Parcheggio incluso.
Ottimi i prodotti della colazione!

Roberto M.

Il nostro soggiorno è stato veramente bello. Le camere sono semplici ma pulite e spaziose ,con un bagno nuovo. La zona piscina e spa molto bella e curata. Il personale è molto presente e preparato. Siamo rimasti sorpresi dal ristorante che è oltremodo perfetto tra portate e preparazione del servizio. Un saluto a Rosario dello staff che è stato simpaticissimo e gentile.

Chiara P.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 2 anni consecutivi con i nostri bimbi di 5 anni e ci siamo sempre trovati bene, per la struttura, il servizio, la presenza della piscina che permette a una famiglia con bambini di alternare le passeggiate in montagna con un paio di ore in piscina. Purtroppo la struttura ha deciso di non accettare più bambini sotto gli 8 anni. Comprendo la maleducazione di certe persone e di certe famiglie che probabilmente avranno disturbato alcuni clienti. Ma escludere la categoria "famiglie con bambini" per colpa di alcuni maleducati, credo sia una scelta molto ingiusta e davvero poco inclusiva. Non condividendo questa scelta, certamente non tornerò in questo albergo che ora offre solo gli appartamenti alle famiglie, ma limita l'accesso alla piscina solo la mattina. Il pomeriggio i disturbatori sono pregati di fare il bagno altrove evidentemente!|Pessima scelta della direzione!

Paolo R.

Abbiamo avuto un problema risolto dalla proprietaria con cortesia e professionalità, dimostrando quanto siano importanti i propri clienti. Per il resto dalle camere alla colazione tutto ottimo. Da provare la spa rilassante con dei massaggi ottimi anche per i figli.

Evelin D.

Siamo stati benissimo! Da tre annia a questa arte decidiamo di passare il Natale da loro! Cucina molto buona, personale gentilissimo dalle ragazze alle reception a Chiara e Margherita della zona Spa, a tutto il personale di sala! Anche se ci sono stati piccoli intoppi, hanno cercato di risolvere immediatamente ed è da queste cose che si vede la serietà del personale!|Camere molto accoglienti, l'unica nota negativa,se cosi si può chiamare, e che la camera dove siamo stati noi in mansarda era poco illuminata! Ma per il resto da dieci e lode!