Compagnia degli Artisti Parrucchieri /Borgo S. Lorenzo FI/Auotori di Colori ad Opera d'Arte - Borgo San Lorenzo, Città Metropolitana di Firenze

giulia S.

Ho avuto un'esperienza estremamente negativa presso questo salone di parrucchiera e mi sento in dovere di condividere quanto accaduto per sconsigliare vivamente questo posto a chiunque cerchi un ambiente professionale e rispettoso.

La ragazza che si è occupata della mia piega ha fatto un ottimo lavoro, nulla da dire su di lei. Tuttavia, mentre conversavo amichevolmente con lei nella nostra lingua madre, sono stata bruscamente interrotta da una persona che si è presentata come la titolare. Con un atteggiamento scortese e fuori luogo, mi ha rimproverato per il semplice fatto di non parlare italiano, giustificando il suo comportamento con la frase "ognuno a casa sua ha le proprie regole" e iniziando poi a dispensare lezioni di vita non richieste e del tutto inopportune.

Trovo inaccettabile che, in un contesto dove il cliente dovrebbe sentirsi a proprio agio, venga invece messo in una posizione di disagio e imbarazzo per ragioni del tutto irrilevanti. Non è accettabile che una titolare si comporti in questo modo, mancando di rispetto non solo a me come cliente, ma anche alla sua dipendente che stava semplicemente facendo il suo lavoro con gentilezza e professionalità.

Se cercate un luogo dove essere trattati con rispetto e cortesia, vi consiglio di evitare questo salone. La maleducazione della titolare ha rovinato completamente quella che sarebbe potuta essere un'esperienza piacevole. Sicuramente non tornerò mai più.

Catia B.

Personale professionale e gentile.
Disponibilità a consigliare al meglio le proprie clienti.
Oggi come sempre mi hanno reso soddisfatta del cambio look.
Debby e Alina TOP

Michela S.

Taglio sbagliatissimo, non recuperabile , colore sbagliato. Colpa mia quando sotto Natale sei semivuoto un perché ci sarà. Comunque siamo quasi a Pasqua lentamente sto risistemando il taglio... Colore rifatto, a Ferragosto sarò a posto!! 😂 ( Naturalmente presso un' altro negozio).

Martina G.

Ho provato vari saloni di parrucchieri poiché il mio colore rosso ramato non è semplice da trattare.. qui ho trovato Rezi bravissima e super gentile!

Archive's H.

Super! Molto brave e competenti, esci proprio come volevi, anzi meglio! Il colore davvero sartoriale e personalizzato!

Luarda M.

La mia esperienza è stata questa: sono andata la prima volta e una dipendente di nome Alina mi ha fatto un biondo lasciandomi la radice più chiara, il che se non chiesto esplicitamente per gusti personali di solito non va bene, di solito sono le punte più chiare . Mi ha consigliato, cercando di rimediare all'errore, di aspettare una settimana, assicurandomi che tutto sarebbe diventato omogeneo. Ho aspettato e sapendo benissimo che non sarebbe accaduto mi sono lo stesso fidata. Quando sono tornata una settimana dopo per sistemarmi la radice più chiara del resto dei capelli mi ha fatto pagare di nuovo dicendomi che avrei pagato il costo della piega perché loro come posto non possono fare uscire le ragazze in certe condizioni. Dei mesi dopo ho parlato con Debora al telefono e ho espresso il disaccordo nell'aver dovuto pagare un errore commesso da una sua collega. Non solo con i soldi ma ci rimettono anche i miei capelli siccome mi sono dovuta rifare il colore due volte. Ho chiamato in realtà per rifarmi il colore perché nonostante ci abbia rimesso i soldi e con sforzi e richieste il biondo mi era piaciuto, cosa che ho subito detto a loro, volevo tornare e ricredermi e ovviamente riavere il biondo che mi piaceva. E ho specificato che era l'unico motivo per cui tornavo spiegando a Debora però ciò che non mi era piaciuto ovvero dover pagare un loro errore. Quando sono tornata dopo aver preso un appuntamento con Debora lei mi ha assicurato che avevano cartelle e tutto del colore quindi sapevano come rifarmi quel biondo. Invece quando sono arrivata c'era un nuovo collega che mi sembra si chiami Stefano che non aveva la più pallida idea di come rifarmi quel biondo. Gli ho mostrato una foto per cercare di aiutarlo, ma in sostanza avrei dovuto di nuovo pagare di più perché non sarebbero venuti uguali alla scorsa volta. Alla fine molto incazzata delle loro inutili parole senza arrivare al dunque me ne sono andata sprecando sta volta il mio tempo. Sinceramente vado lì per farmi i capelli e uscirne contenta. Alina la scorsa volta ha detto che è quello che loro vogliono, come tutti del resto, ma non credo sta volta ci sia riuscita. Morale della favola: bastava semplicemente che lei ammettesse il suo sbaglio dato che lei lavora per soldi e io quelli che guadagno non li spendo inutilmente per COLPA SUA. Se ci andate per un bel colore mi raccomando siate precisi nei dettagli e se invece volete far capire che ogni lavoro ha il suo peso nella società fidatevi che ogni singola parola che dico è la descrizione della realtà, sentimenti compresi.

Angelica A.

Oggi... una piega, shampo e balsamo nessun tipo di trattamento... 27 euro. Mi sembra un po' eccessivo!!!

Ludovica T.

Debora, una garanzia!
Luogo accogliente e trattamenti professionali. Seguo la Debora da sempre, ed ogni volta è come sentirsi a casa, si ride e si scherza e il tempo vola… entri in un modo ed esci come nuova.
Tutto lo staff simpatico.